Pogoji in določila

Splošno

1.1 Spletno mesto www.SlotLords.com ("Casino", "Spletna stran", "Podjetje", "Mi", "Nas", "Naše") je v lasti in upravljanju podjetja Dama N.V., ki je registrirano in ustanovljeno v skladu z zakonodajo otoka Curaçao, z registracijsko številko 152125 in registriranim naslovom Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ima licenco in je regulirana s strani Curaçao Gaming Control Board (licenca št. OGL/2023/174/0082). Vsa plačila s Paysafe se izvajajo preko Dama N.V. Igralec je izključno odgovoren, da se seznani z veljavno zakonodajo in predpisi pristojne jurisdikcije glede spletnih iger na srečo.

1.2 Pred uporabo naše spletne strani prosimo, da pozorno preberete te Pogoje poslovanja. Z registracijo Igralnega Računa na spletni strani potrjujete in se strinjate s spodaj navedenimi Pogoji poslovanja.

1.3 Če ne sprejemate teh Pogojev poslovanja, vam ni dovoljeno uporabljati storitev Casina.

1.4 Casino si pridržuje pravico do enostranske spremembe Pogojev poslovanja kadar koli nastane potreba, z obvestilom igralcu ali brez njega. Priporočamo, da vsi igralci redno obiskujejo to stran in preverjajo morebitne posodobitve.

1.5 Glavni jezik spletne strani Casina je angleščina in morebitne napake v prevodu se razlagajo v korist Casina.

2. Kdo lahko igra

2.1 Casino sprejema igralce samo iz tistih držav in geografskih regij, kjer je spletno igranje na srečo zakonsko dovoljeno. Igralec je izključno odgovoren, da se pred oddajo stav na spletni strani seznani z veljavno zakonodajo in predpisi o igrah na srečo v svoji jurisdikciji.

2.2 Casino sprejema izključno polnoletne igralce (najmanjša starost je 18 let) ter igralce, ki so dosegli starost, kot jo določa zakonodaja kraja stalnega prebivališča igralca za upravičenost do spletnega igranja.

2.3 Casino si pridržuje pravico, da od igralca zahteva dokazilo o starosti in omeji dostop do Spletne strani ali začasno onemogoči Igralni račun tistim igralcem, ki tega pogoja ne izpolnjujejo.

2.4 Uporabnikom iz naslednjih držav in njihovih ozemelj ("Omejene države") ni dovoljeno nakazovati in igrati iger za pravi denar: Ciper, Združeno kraljestvo, Portugalska, Češka, Gruzija, Ukrajina, Belgija, Iran, Albanija, Estonija, Izrael, Madžarska, Jersey, Libanon, Barbados, Španija, Grčija, Kajmanski otoki, Curaçao, Panama, Kongo Demokratična republika, Litva, Wallis in Futuna, Mavricij, Saint Martin (francoski del), Severna Koreja, Zimbabve, Jamajka, Kuba, Slonokoščena obala, Guadeloupe, Angola, Pakistan, Srednjeafriška republika, Mjanmar, Gibraltar, Nikaragva, Mali, Republika Kongo, Sirska arabska republika, Eritreja, Ruanda, Burkina Faso, Južni Sudan, Etiopija, Libija, Nova Kaledonija, Francoska Polinezija, Jemen, Somalija, Uganda, Srbija, Irak, Ålandski otoki, Otok Norfolk, Latvija, Mongolija, Hrvaška, Tajska, Romunija, Hongkong, Bangladeš, Bolgarija, Nigerija, Malezija, Antarktika, Tanzanija, Tunizija, Čad, Honduras, Makedonija, Andora, Trinidad in Tobago, Jordanija, Egipt, Guam, Bahami, Zahodna Sahara, Bosna in Hercegovina, Monako, Singapur, Kambodža, Salvador, Lihtenštajn, Britansko ozemlje Indijskega oceana, Fidži, Kitajska, Božični otok, Bolivija, Grenlandija, Ferski otoki, Palestina, Indonezija, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Nova Gvineja, Sejšeli, Južna Georgia in Južni Sandwichevi otoki, Vietnam, Tajvan, Ekvador, San Marino, Samoa, Gvatemala, Sveti sedež (Vatikan), Ljudska demokratična republika Lao, Dominikanska republika, Cookovi otoki, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Deviški otoki, Belize, Črna gora, Oman, Saint Kitts in Nevis, Niger, Gabon, Belorusija, Svazi, Gana, Dominika, Burundi, Otok Bouvet, Togo, Severni Marianski otoki, Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Šrilanka, Zambija, Paragvaj, Bocvana, Džibuti, Otok Man, Saint Pierre in Miquelon, Salomonovi otoki, Falklandski otoki (Malvini), Senegal, Kamerun, Zelenortski otoki, Kenija, Kirgizistan, Angvila, Tuvalu, Kokosovi (Keeling) otoki, Antigua in Barbuda, Gvineja, Brunej, Bonaire, Tadžikistan, Sao Tome in Principe, Madagaskar, Otok Heard in McDonaldovi otoki, Montserrat, Mozambik, Nepal, Gvajana, Gvineja Bissau, Nauru, Turks in Caicos, Butan, Namibija, Deviški otoki, Kiribati, Malavi, Ekvatorialna Gvineja, Sveta Helena, Saint Barthélemy, Pitcairn, Manjša oddaljena ozemlja ZDA, Palau, Gambija, Niue, Maldivi, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronezija, Vzhodni Timor, Sint Maarten (nizozemski del), Mavretanija, Marshallovi otoki, Komori, Azerbajdžan, Alžirija, Slovaška, Armenija, Filipini, Svalbard in Jan Mayen, Ameriška Samoa, Indija, Poljska, Afganistan, Moldavija, Islandija, Južna Koreja, Maroko, Kostarika, Uzbekistan, Venezuela, Turčija, Kolumbija, Nizozemska, Brazilija, Japonska. Casino ne more zagotoviti uspešne obdelave izplačil ali vračil v primeru, da igralec krši politiko Omejenih držav.

2.5 Bonusi niso na voljo igralcem iz Švedske, vključno s sodelovanjem v kakršnih koli promocijskih programih, prejemanjem VIP nagrad in izmenjavo točk zvestobe.

2.6 Casino ne more zagotoviti uspešne obdelave izplačil ali vračil v primeru kršitve veljavne politike Omejitev uporabe.

3. Razpoložljivost iger

3.1. Upoštevajte, da nekatere igre morda niso na voljo v določenih jurisdikcijah, kot to zahtevajo politike ponudnikov iger, ki se lahko občasno spremenijo.

3.2. Uporaba VPN-ja za obhod blokade s strani ponudnika je strogo prepovedana in lahko vodi do zasega dobitkov.

NetEnt

3.3. Popolna prepoved

NetEnt ne dovoljuje zagotavljanja NetEnt igralniških iger nobenemu subjektu, ki posluje v kateri koli od spodaj navedenih jurisdikcij (ne glede na to, ali NetEnt igralniške igre ponuja v tej jurisdikciji ali ne), brez ustreznih licenc.

Belgija, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Francija, Italija, Latvija, Litva, Mehika, Portugalska, Romunija, Španija, Švedska, Švica, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike.

3.4. Države na črnem seznamu

NetEnt igralniške igre se ne smejo ponujati v naslednjih državah:

Afganistan, Albanija, Alžirija, Angola, Avstralija, Bahami, Bocvana, Belgija, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Estonija, Ekvador, Etiopija, Francija, Gana, Gvajana, Hongkong, Italija, Iran, Irak, Izrael, Kuvajt, Latvija, Litva, Mehika, Namibija, Nikaragva, Severna Koreja, Pakistan, Panama, Filipini, Portugalska, Romunija, Singapur, Španija, Švedska, Švica, Sudan, Sirija, Tajvan, Trinidad in Tobago, Tunizija, Uganda, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Jemen, Zimbabve.

3.5. Države na črnem seznamu za blagovne znamke iger

Naslednje NetEnt blagovne znamke iger imajo dodatne omejitve poleg zgoraj navedenih držav na črnem seznamu:

3.5.1 Poleg jurisdikcij navedenih v odstavku 3.4, igre Planet of the Apes Video Slot ni dovoljeno ponujati v naslednjih državah:

Azerbajdžan, Kitajska, Indija, Malezija, Katar, Rusija, Tajska, Turčija, Ukrajina.

3.5.2 Poleg jurisdikcij navedenih v odstavku 3.4, igre Vikings Video Slot ni dovoljeno ponujati v naslednjih državah:

Azerbajdžan, Kambodža, Kanada, Kitajska, Francija, Indija, Indonezija, Laos, Malezija, Mjanmar, Papua Nova Gvineja, Katar, Rusija, Južna Koreja, Tajska, Turčija, Ukrajina, Združene države Amerike.

3.5.3. Poleg jurisdikcij navedenih v odstavku 3.4, igre Narcos Video Slot ni dovoljeno ponujati v naslednjih državah:

Indonezija, Južna Koreja.

3.5.4 Poleg jurisdikcij navedenih v odstavku 3.4, igre Street Fighter Video Slot ni dovoljeno ponujati v naslednjih državah:

Angvila, Antigua in Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahami, Belize, Bermuda, Bolivija, Bonaire, Brazilija, Britanski Deviški otoki, Kanada, Kajmanski otoki, Kitajska, Čile, Clipperton Island, Kolumbija, Kostarika, Kuba, Curaçao, Dominika, Dominikanska republika, Salvador, Grenlandija, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Gvajana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonska, Martinik, Mehika, Montserrat, Navassa Island, Paragvaj, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts in Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre in Miquelon, Saint Vincent in Grenadini, Južna Koreja, Surinam, Turks in Caicos, Združene države Amerike, Urugvaj, Ameriški Deviški otoki, Venezuela.

3.5.5 Poleg jurisdikcij navedenih v odstavku 3.4, igre Fashion TV Video Slot ni dovoljeno ponujati v naslednjih državah:

Kuba, Jordanija, Turčija, Savdska Arabija.

3.6. Igre Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse in The Invisible Man) se lahko igrajo samo v naslednjih državah:

Andora, Avstrija, Armenija, Azerbajdžan, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Finska, Gruzija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Lihtenštajn, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Črna gora, Nizozemska, Severna Makedonija, Norveška, Poljska, Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Turčija in Ukrajina.

Drugi ponudniki

3.7. Igralci iz Kanade niso upravičeni do igranja iger ponudnika NYX.

3.8. Igralci iz Švedske niso upravičeni do igranja iger ponudnikov Play'n GO in Pragmatic.

3.9. Igralci iz Švice in Nemčije niso upravičeni do igranja iger ponudnika Play'n GO.

3.10. Igralci iz naslednjih držav niso upravičeni do igranja iger ponudnika Microgaming: ZDA, Singapur, Italija, Danska, Južna Afrika, Francija, Združeno kraljestvo, Španija, Belgija, Avstralija, Tajvan, Filipini.

3.11. Igralci iz Avstralije, Avstrije, Estonije, Grčije, ZDA niso upravičeni do igranja iger ponudnika Amatic.

4. Razpoložljive valute

4.1 Sprejemamo plačila v naslednjih valutah: EUR, USD, NOK, CAD, NZD, JPY, AUD, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, BNB, ADA, TRX.

4.2 Igralec se zaveda možnih sprememb menjalnega tečaja za Bitcoin, odvisno od tržne vrednosti. Menjava Bitcoina v katero koli drugo valuto (USD ali EUR) ni mogoča.

5. Provizije in davki

5.1. Igralec je izključno odgovoren za prijavo in obračun vseh davkov, ki se nanašajo nanj v skladu z veljavno zakonodajo, zaradi njegove udeležbe pri igrah na srečo, vključno z morebitnimi dobitki, ki jih prejme od Kazina.

6. Pravila iger

6.1 Igralec potrjuje, da pozna in razume pravila iger, ki jih ponuja spletna stran. Odgovornost igralca je, da se seznani z odstotkom izplačila vsake igre.

7. Oprostitev odgovornosti

7.1 Igralec se popolnoma zaveda dejstva, da z igranjem iger na srečni na spletni strani prevzema tveganje izgube denarja. Podjetje ni odgovorno za morebitno finančno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne strani.

7.2 Podjetje sprejema učinkovite ukrepe za zaščito osebnih podatkov igralca pred nepooblaščeno uporabo in jih razkriva le subjektom, ki sodelujejo pri zagotavljanju storitev iger na srečo prek spletne strani. Kljub temu podjetje ni odgovorno za način, kako tretje osebe (npr. ponudniki programske opreme ali partnerji) ravnajo z informacijami. Obdelava osebnih podatkov s strani takšnih oseb je predmet njihovih pogojev uporabe, če obstajajo.

7.3 Podjetje ni odgovorno za strojne ali programske napake, slabo internetno povezavo ali druge tehnične težave, ki se pojavijo na strani igralca.

7.4 V malo verjetnem primeru, da je stava potrjena ali plačilo izvedeno pomotoma, si podjetje pridržuje pravico do preklica vseh stav, ki vsebujejo takšno napako, ali do popravka napake s ponovno obdelavo stav pod pravilnimi pogoji, ki bi morali veljati ob času oddaje stave, če napake ne bi bilo.

7.5 Če kazino pomotoma nakaže na vaš igralni račun bonus ali dobitke, ki vam ne pripadajo, bodisi zaradi tehnične napake, napake v izplačilnih tabelah, človeške napake ali kakorkoli drugače, bo ta znesek in/ali dobitki iz takega bonusa ostali last kazina in bodo odšteti z vašega igralnega računa. Če ste sredstva, ki vam ne pripadajo, že dvignili pred našim odkritjem napake, bo pomotoma izplačan znesek (brez poseganja v druga pravna sredstva) predstavljal dolg, ki ga dolgujete podjetju. V primeru napačnega nakazila ste dolžni nas o tem nemudoma obvestiti preko elektronske pošte.

7.6 Kazino, njegovi direktorji, zaposleni, partnerji, ponudniki storitev:

• ne jamčijo, da je programska oprema ali spletna stran primerna za določen namen;
• ne jamčijo, da sta programska oprema in spletna stran brez napak;
• ne jamčijo, da bosta spletna stran in/ali igre dostopne brez prekinitev;
• niso odgovorni za nobeno izgubo, stroške, izdatke ali škodo, neposredno ali posredno, posebno, posledično, naključno ali kakršnokoli drugo, ki bi izhajala iz vaše uporabe spletne strani ali sodelovanja v igrah.

7.7 Igralec se s tem zavezuje, da bo kazino, njegove direktorje, zaposlene, partnerje in ponudnike storitev v celoti odškodninsko zaščitil in branil pred vsemi stroški, izdatki, izgubami, škodami, zahtevki in obveznostmi, kakorkoli povzročeni, ki bi nastali zaradi uporabe spletne strani ali sodelovanja v igrah.

7.8 Zavedate se, da je kazino končni odločevalec o tem, ali ste kršili pravila, pogoje ali določila kazina na način, ki vodi do vaše začasne ali trajne izključitve iz sodelovanja na naši spletni strani.

8. Uporaba igralnega računa

8.1 Vsakemu igralcu je dovoljeno ustvariti le en (1) osebni račun na naslov prebivališča, gospodinjstvo, IP naslov ali računalnik. Ustvarjanje več igralnih računov s strani enega igralca lahko po presoji Kazina vodi do ukinitve vseh takih računov in preklica vseh izplačil igralcu. Igralec ne sme omogočiti dostopa do svojega uporabniškega računa ali dovoliti uporabe spletne strani tretjim osebam, vključno vendar ne omejeno na mladoletne osebe.

8.2 Poleg tega bodo vsi dobitki, vračila ali bonusi, ki jih je igralec prejel ali nabral v času, ko je bil podvojen račun aktiven, zaplenjeni in jih lahko kazino zahteva nazaj. Igralec mora na zahtevo Kazina vrniti vsa sredstva, ki so bila dvignjena s podvojenega računa.

8.3 Spletno stran je dovoljeno uporabljati izključno za osebne namene in je ni dovoljeno uporabljati za kakršenkoli komercialni dobiček.

8.4 Pridržujemo si pravico do telefonskega klica na številko, ki ste jo navedli v uporabniškem računu, kar je lahko po naši presoji nujen del KYC postopka. Dvigi sredstev so lahko ustavljeni, dokler račun ni v celoti preverjen. Trudili se bomo, da vas kontaktiramo v zvezi z izplačilom, vendar če vas ne bomo mogli doseči (po e-pošti ali telefonu) v dveh (2) tednih od datuma zahteve za izplačilo, bo vaš račun zaklenjen zaradi neizpolnjevanja KYC postopka.

9. Politika preprečevanja goljufij

9.1 Podjetje ima strogo politiko preprečevanja goljufij. Če obstaja sum, da je igralec vpleten v goljufiva dejanja, vključno vendar ne omejeno na:

• sodelovanje v kakršni koli obliki dogovarjanja z drugimi igralci,
• razvoj in uporabo strategij za nepoštene dobitke,
• goljufiva dejanja proti drugim spletnim kazinojem ali ponudnikom plačilnih storitev,
• povratne bremenitve s kreditno kartico ali zanikanje opravljenih plačil,
• druge oblike goljufij,
• posredovanje ponarejenih dokumentov,
• ustvarjanje dveh ali več računov,
• ali je znano, da je oseba v svoji državi prebivališča razglasila osebni stečaj,

si podjetje pridržuje pravico do ukinitve takšnega igralnega računa in začasne ustavitve ali preklica vseh izplačil temu igralcu. Ta odločitev je izključno v pristojnosti podjetja, igralec pa o razlogih za takšna dejanja ne bo obveščen. Podjetje si prav tako pridržuje pravico, da o goljufivem vedenju igralca obvesti ustrezne regulatorne organe.

9.2 Kazino si pridržuje pravico do zaprtja igralčevega računa in povračila stanja na računu igralcu, ob odštetju ustreznih stroškov za dvig, po lastni presoji in brez dolžnosti navesti razlog ali dati predhodno obvestilo.

9.3 Kazino ne dopušča izkoriščanja prednosti. Vsak igralec, ki poskuša izkoristiti dobrodošlice ali druge promocije, soglaša, da si podjetje pridržuje pravico do razveljavitve bonusov in vseh dobitkov iz teh bonusov iz naslednjih razlogov:

• uporaba ukradenih kartic;
• povratne bremenitve;
• ustvarjanje več kot enega računa za izkoriščanje promocij;
• napačni podatki ob registraciji;
• ponarejeni dokumenti;
• druga dejanja, ki lahko škodujejo Kazinu;
• igranje rulete z nizkim tveganjem, kjer igralec enakovredno stavi na črno/rdeče ali sodo/liho in s tem pokrije 25 ali več od 37 številk na mizi (stavljenje samo na črno/rdeče pokrije 36 od 37 možnih številk).

9.4 Kazino si pridržuje pravico do zadržanja izplačil, če obstaja sum ali dokaz manipulacije s kazino sistemom. Kazenski pregon bo uveden proti vsakemu uporabniku ali osebi, ki je manipulirala ali poskusila manipulirati kazino sistem. Kazino si pridržuje pravico do preklica ali spremembe katere koli igre ali dogodka, ki je na voljo na spletni strani.

9.5 Če uporabnik zazna napake ali pomanjkljivosti v programski opremi, se zavezuje, da jih ne bo izkoriščal. Poleg tega se zavezuje, da bo o napaki ali pomanjkljivosti takoj obvestil Kazino. Če uporabnik ne izpolni teh obveznosti, ima Kazino pravico do povrnitve vseh stroškov, povezanih z napako ali pomanjkljivostjo, vključno s stroški, nastalimi zaradi same napake in uporabnikovega neobveščanja.

9.6 Vsak depozit mora biti odigran 1-krat (igralec mora staviti v znesku svojega depozita), preden je dovoljen dvig sredstev, povezanih s tem depozitom. V primeru več zaporednih depozitov brez igralne aktivnosti mora igralec odigrati skupni znesek teh depozitov pred dvigom. Če obstaja sum pranja denarja ali drugih goljufivih dejanj, si kazino pridržuje pravico zahtevati, da morajo biti depoziti odigrani vsaj 3-krat.

9.7 Za preverjanje igralčevega računa lahko vodstvo kazina zahteva dokumente (osebni dokument, plačilni sistem, računi za gospodinjske storitve ipd.) v latinski ali cirilici. Če igralec ne more zagotoviti dokumentov v navedenih pisavah, si kazino pridržuje pravico zahtevati video preverjanje, kjer igralec pokaže svoje dokumente.

9.8 Kazino ni finančna institucija in ga ne smete obravnavati kot takega. Vaš račun ne prinaša nobenih obresti in ne nudi storitev menjave ali pretvorbe valut (vključno z menjavo fiat-valut in kriptovalut).

10. Vlaganje

10.1 Slots Lords ponuja različne načine plačila. Med njimi so kreditne in debetne kartice VISA in MasterCard ter različni alternativni načini plačila. Upoštevajte, da se vsa plačila s storitvijo Paysafe obdelujejo prek družbe Dama N.V.

10.2 Za informacije o načinih plačila, ki so najbolj ugodni za vašo državo prebivališča, kontaktirajte našo podporo na naslovu [email protected].

10.3 Podjetje ne sprejema plačil s strani tretjih oseb. Vplačila morate opraviti samo z bančnega računa, bančnih kartic, elektronskih denarnic ali drugih načinov plačila, ki so registrirani na vaše ime. Če med varnostnim preverjanjem ugotovimo, da ste kršili to določilo, bodo vaši dobitki zaseženi, prvotno vplačilo pa vrnjeno lastniku plačilnega računa. Podjetje ni odgovorno za izgubo sredstev, vplačanih s strani tretjih oseb.

10.4 Upoštevajte, da je najmanjši znesek vplačila 20 € ali enakovreden znesek v drugi valuti. Največji znesek vplačila je odvisen od izbranega načina plačila in bo prikazan ob izbiri le-tega.

10.5 Prosimo, upoštevajte, da zaradi narave kriptovalut ni mogoče določiti omejitev vplačil za vplačila prek sistema CoinsPaid. Če želite omejiti svoje igranje v kazinu, uporabite katero koli drugo razpoložljivo možnost.

11. Politika izplačil

11.1 Najmanjši znesek izplačila z igralnega računa je 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 90 PLN, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0,002 BTC; 0,007 ETH, 0,066 LTC; 0,017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). Največji znesek izplačila je odvisen od izbranega načina plačila in bo prikazan ob izbiri načina plačila. Če zahtevani znesek izplačila presega omejitev določenega plačilnega sistema, bo izplačilo izvedeno v obrokih.

11.2 Kazino si pridržuje pravico, da preveri vašo identiteto pred izvedbo izplačila ter zadrži vračilo ali izplačilo za čas, potreben za preverbo identitete. Če posredujete napačne ali nepopolne osebne podatke, se lahko izplačilo zavrne in igralni račun ukine. O tem boste obveščeni po e-pošti. Kazino lahko prijavi igralčeva dejanja pristojnim regulatornim organom.

11.3 Spletna stran omogoča izplačila prek Original Credit Transfer (OCT) za Visa in prek Payment Transfer za Mastercard. Dodatna zahteva je, da kreditna kartica ni poslovna ter da je izdana v podprti državi.

11.4 Upoštevajte, da tudi v podprtih državah kazino ne more zagotoviti uspešne obdelave plačil s kreditno kartico v vseh primerih, saj lahko izdajateljske banke transakcije zavrnejo po lastni presoji.

11.5 Kazino si pridržuje pravico, da prenese sredstva na drugačen način, kot ga je navedel igralec, če se za to pojavi potreba.

11.6 Zahteve za izplačilo se obdelujejo od 0 do 24 ur, odvisno od izbranega načina plačila. Prosimo, upoštevajte, da lahko nekatere spletne denarnice potrebujejo do 1 dan za obdelavo zahteve za izplačilo.

11.7 Največji znesek izplačila iz bonusa za brezplačne vrtljaje ob registraciji je 50 EUR/USD (500 NOK, 75 CAD/AUD/NZD, 200 PLN, 3.750 RUB, 300 BRL).

11.8 Dobitki iz »Mystery Drops« niso progresivni jackpoti in niso predmet enkratnega popolnega izplačila. Dnevna omejitev izplačila dobitkov iz »Mystery Drops« je 2.500 EUR/USD (ali enakovredni znesek v fiat valuti), mesečna omejitev pa 12.000 EUR/USD (ali enakovredni znesek v fiat valuti).

11.9 Tedenska omejitev izplačila znaša 3.000 EUR/USD ali enakovredni znesek v drugih valutah, vključno z BTC. Mesečna omejitev znaša 15.000 EUR/USD ali enakovredno v drugih valutah, vključno z BTC. Vsi dobitki iz progresivnih jackpotov bodo izplačani v celoti.

11.10 Za člane VIP kluba znaša tedenska omejitev izplačila 5.000 EUR/USD ali enakovredno v drugih valutah, vključno z BTC. Mesečna omejitev znaša 20.000 EUR/USD ali enakovredno v drugih valutah, vključno z BTC.

11.11 Če ste vplačilo opravili s kreditno ali debetno kartico in je znesek izplačila enak ali manjši od vplačanega zneska, si pridržujemo pravico, da znesek izplačila vrnemo na isto kartico. Če je znesek višji, bo presežek izplačan z alternativnim načinom plačila.

11.12 Če je potrebno preveriti identiteto igralca pred izvedbo izplačila, je lahko izplačilo zadržano do 72 ur. V primeru posredovanja napačnih osebnih podatkov si kazino pridržuje pravico do preklica vseh stav in dobitkov ter ukinitve uporabniškega računa. O tem boste obveščeni po e-pošti.

11.13 Upoštevajte, da je notranja valuta spletne strani evro. Zato lahko pri transakcijah v drugih valutah pride do rahlega povečanja zneska, odštetega s kreditne kartice, zaradi menjalnih tečajev banke in/ali sistema za obdelavo plačil kazina. Za izplačila v USD ni mogoče zahtevati bančnega nakazila. Vsa bančna nakazila se načeloma obdelajo v 3 (treh) delovnih dneh.

11.14 Zavedate se, da so lahko izplačila prek bančnih nakazil v izjemnih primerih predmet dodatnih stroškov s strani posredniških bank. Ti stroški so zunaj nadzora Kazina in običajno ne presegajo zneska, enakega 16 EUR.

11.15 Upoštevajte, da kazino ni finančna institucija. Vaš račun zato ne prinaša obresti, prav tako ni na voljo nobenih storitev menjave valut ali konverzije.

11.16 Vse stroške, ki lahko nastanejo med postopkom vračila sredstev, nosi igralec.

12. Neaktivni računi

12.1 Neaktivni račun je igralčev račun, v katerega se igralec ni prijavil ali izpisal iz njega zaporednih 12 (dvanajst) mesecev. Če je vaš igralni račun označen kot neaktiven, si kazino pridržuje pravico, da zaračuna mesečno administrativno takso v višini 25 EUR ali enakovredno vrednost v drugi valuti (ali trenutno stanje vašega igralnega računa, če je to nižje), dokler je stanje na vašem računu pozitivno.

12.2 S tem pooblastite kazino, da to takso bremeni z vašega igralnega računa na začetku meseca, ki sledi dnevu, ko je bil vaš račun označen kot neaktiven, in na začetku vsakega naslednjega meseca, dokler ostane neaktiven. Kazino bo prenehal z zaračunavanjem takse, če je stanje na računu enako nič ali če je račun ponovno aktiviran.

13. Obdobje veljavnosti zahtevkov

Soglašate, da je treba vsak zahtevek in/ali razlog za tožbo, ki izhaja iz teh Pogojev in določil ali iz storitev, ki jih nudi kazino, vložiti v roku enega (1) leta od nastanka takega zahtevka ali razloga za tožbo.

14. Politika vračil

14.1 Zahtevek za vračilo bo upoštevan samo, če bo podan v prvih štiriindvajsetih (24) urah po domnevni transakciji, ali v roku tridesetih (30) koledarskih dni, če igralec trdi, da je nekdo drug dostopal do njegovega igralnega računa.

14.2 Če ste svoj račun napolnili s kreditno kartico, si pridržujemo pravico, da vsa izplačila do skupnega zneska vplačil obravnavamo kot vračila za opravljene nakupe. Če vaša izplačila presegajo skupni znesek vplačil, vam bo presežek izplačan prek enega od razpoložljivih alternativnih načinov plačila.

14.3 Preden se izvede vračilo, bodo vsi bonusi in dobitki na vašem računu odšteti pri izračunu zneska za vračilo.

14.4 Če se kateri koli vplačila/izplačila s kreditno kartico štejejo za nesprejemljivo tveganje iz varnostnih ali pravnih razlogov, bodisi s strani naših plačilnih procesorjev bodisi s strani kazina, bomo začeli postopek vračila vseh takih transakcij na kreditno kartico ter o tem obvestili vse pristojne organe in vpletene strani.

15. Pritožbe

15.1 Pritožbe obravnava oddelek za podporo uporabnikom in se po potrebi predajo višjim ravnem v organizaciji Kazina, če osebje podpore primera ne reši takoj. O statusu pritožbe boste obveščeni v razumni meri.

15.2 Kazino priznava pritožbo le, če jo sproži imetnik računa. Prepovedano je, in zato ni dovoljeno, da svojo pritožbo prenesete, odstopite, prodate ali predate tretji osebi.

15.3 Kazino bo pritožbo zavrnil, če bo zadeva predana v obravnavo tretji osebi in ne prvotnemu imetniku računa.

15.4 V primeru kakršnega koli spora se strinjate, da bodo dnevniki in zapisi strežnika predstavljali končno avtoriteto pri določanju izida katerega koli zahtevka. Strinjate se, da bo v primeru neskladja med rezultatom, ki se pojavi na vašem zaslonu, in rezultatom na igralnem strežniku prevladal rezultat, zabeležen na igralnem strežniku, in priznavate ter soglašate, da bodo naši zapisi predstavljali končno avtoriteto pri določanju pogojev in okoliščin vaše udeležbe v ustrezni spletni igralni dejavnosti in njenih rezultatov.

15.5 Če vas želimo kontaktirati v zvezi s takšnim sporom, bomo to storili z uporabo kontaktnih podatkov, ki ste jih navedli v svojem igralnem računu.

16. Neprenosljivost

Pravice in zahtevkov, ki izhajajo iz teh Pogojev in določil, uporabe spletne strani ali sodelovanja v igrah proti Kazinu, ne smete prenesti, zastaviti ali kako drugače prenesti lastništva brez soglasja Kazina. Ta prepoved je oblikovana kot klavzula o neprenosljivosti iz člena 83, odstavek 3.4 knjige 3 Civilnega zakonika in vključuje prenos katere koli premoženjske vrednosti, vključno, vendar ne omejeno na, lastništvo računov, dobitkov, vlog, stav, pravic in/ali zahtevkov v povezavi s to lastnino, bodisi pravnih, poslovnih ali drugih. Prepoved prenosa vključuje tudi, vendar ni omejena na, obremenitev, zastavo, odstop, užitek, trgovanje, posredovanje, hipoteko in/ali podarjanje v sodelovanju s fiduciarjem ali katero koli drugo tretjo osebo, podjetjem, fizično ali pravno osebo, entiteto v kateri koli obliki.

17. Arbitraža

Vsi spori, ki lahko nastanejo med vami in Kazinom, vključno z njihovimi pravnimi nasledniki po splošnem ali posebnem pravnem naslovu, kot posledica teh Pogojev in določil ali kot posledica nadaljnjih dogovorov in drugih dejanj v zvezi s temi Pogoji in določili, se bodo izključno reševali z arbitražo na Cipru in v skladu s ciprskimi pravili civilnega postopka.